培养忠实客户,会员管理系统能够帮你
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大家都知道维护老客户要比去拓展新客户使用的成本低得多。商家和客人不仅仅只是一种商业交往的经营活动,更重要的是人与人之间的情感沟通,要想客户成为你的忠实粉丝或者忠实客户,就要必须对客户的嗜好、习惯、消费需求等特殊的个性化信息了如指掌,然后在这个基础上提供的产品和服务就有明显的针对性,,从而获得顾客的好感。
对客户做出一份详细的资料档案。档案上记录顾客的一切详细信息,包括国籍、职业、地址、特殊要求、个人喜爱、喜欢什么样的娱乐活动等等。
其实这些就是会员管理系统的功能体现,一套好的会员管理系统可以让你的业绩翻倍。
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